Refund policy

返品期限

お客様が購入された商品が初期不良の場合、または誤って異なる商品が配送された場合に限り、商品到着後7日以内に返品を受け付けます。この期間を過ぎた返品はお受けできません。

返品手順

1. 返品の連絡: 商品到着後7日以内に、お問い合わせページから返品の意志をお知らせください。返品理由と商品の状態について、詳細を記載してください。
2. 返品承認: 当店からの返品承認通知をお待ちください。承認された返品についての指示をメールでお送りします。
3. 商品の返送: 指定された方法で商品を当店に返送してください。

返品対象外

• 使用済み、開封後の商品
• セール品、プロモーション商品
• パーソナライズされたカスタムメイド商品

返品送料

初期不良や配送商品間違いの場合は、返品送料は当店が負担します。それ以外の理由での返品は、返品送料をお客様にご負担いただきます。

返金について

返品が当店で受理され、商品が返送された後、商品の状態を確認し、10営業日以内に返金を行います。返金は、元の支払い方法にて行われます。